Pravidlá ochrany osobných údajov

My (ďalej len „my“, „nás“ alebo „naše“) sa zaväzujeme chrániť vaše osobné údaje aj vaše súkromie.
Tieto zásady ochrany osobných údajov sme pripravili, aby sme vás informovali o tom, ako zhromažďujeme a uchovávame informácie, ktoré poskytujete prostredníctvom webovej stránky Gaingate (ďalej len „Webstránka“).
Tieto zásady budeme uplatňovať:

Aby sme zabezpečili transparentnosť pri spracúvaní a zhromažďovaní vašich osobných údajov:

Chceme vám umožniť robiť informované rozhodnutia o používaní a spracúvaní osobných údajov. Preto sme vytvorili túto webovú stránku. Na tento účel využívame rôzne metódy a postupy, vďaka ktorým vám poskytujeme relevantné informácie o spracúvaní osobných údajov. Ak zistíme, že potrebujete konkrétnejšie informácie, poskytneme vám ich v príslušnom čase. Radi zodpovieme všetky vaše otázky a v medziach zákona poskytneme potrebné vysvetlenia. Kontaktovať nás môžete e-mailom na adrese: info@blue-orion.com

Osobné údaje budú použité výhradne na účely uvedené v zásadách.

Osobné údaje môžeme spracúvať na rôzne účely, napríklad na sprístupnenie webovej stránky a prepojenie s obchodnými platformami tretích strán (tzv. „Služby“), na vylepšovanie stránky, ochranu našich práv a záujmov, uľahčenie údržby a poskytovania Služieb, plnenie regulačných alebo právnych povinností a vykonávanie administratívnych a obchodných činností potrebných na poskytovanie a používanie Služieb. Osobné údaje spracúvame aj preto, aby sme lepšie porozumeli vašim preferenciám a potrebám.

Pre využitie kľúčových nástrojov na ochranu vašich práv v oblasti osobných údajov:

Chceme, aby ste mohli robiť informované rozhodnutia o používaní a spracúvaní osobných údajov. Preto sme pripravili túto webovú stránku. Na tento účel využívame rôzne metódy a postupy, aby sme vám poskytli relevantné informácie o spracúvaní osobných údajov. Ak usúdime, že potrebujete konkrétne podrobnosti, poskytneme vám ich v príslušnom čase. Radi zodpovieme všetky vaše otázky a poskytneme akékoľvek vysvetlenia súvisiace so zákonnými obmedzeniami. Obrátiť sa na nás môžete e‑mailom na tejto adrese: info@blue-orion.com

Chráňte svoje osobné údaje:

Aj keď nemôžeme garantovať absolútnu bezpečnosť vašich osobných údajov, zaväzujeme sa naďalej používať rôzne metódy a technológie na zabezpečenie ich ochrany. Naša politika ochrany osobných údajov a bezpečnosti je komplexná.

1. Rozsah?

Táto politika opisuje, aké osobné údaje o fyzických osobách spoločnosť zhromažďuje a ako ich spracúva, zdieľa s tretími stranami a zabezpečuje súvisiace procesy. Vzťahuje sa na informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby. Identifikovateľnou fyzickou osobou je osoba, ktorú možno priamo identifikovať alebo identifikovať v kombinácii s ďalšími informáciami, ktoré máme alebo ku ktorým môžeme získať prístup. Táto politika definuje „spracúvanie“ ako akúkoľvek operáciu zahŕňajúcu použitie alebo zhromažďovanie osobných údajov, vrátane ich správy, štruktúrovania a ukladania. Naše služby sú určené širokej verejnosti a nie sú navrhnuté pre osoby mladšie ako 18 rokov. Zámerne nevyhľadávame ani nezhromažďujeme informácie o osobách mladších ako 18 rokov a vedome im nepovoľujeme používať naše služby. Ak sa o takýchto údajoch o deťoch dozvieme, odstránime ich čo najskôr, ako to bude možné.

2. Aké osobné údaje o vás spracúvame?

Keď používate našu službu a jej kanály alebo navštívite našu webovú stránku, zhromažďujeme osobné údaje. V niektorých prípadoch vás môžeme požiadať o poskytnutie vašich osobných údajov. V iných prípadoch ich získavame analýzou používania našich služieb a súvisiacich kanálov alebo ich prijímame od tretích strán.

3. Poskytnutie osobných údajov spoločnosti nie je povinné a jeho neposkytnutie nemá žiadne následky.

Nie ste však povinní poskytovať nám žiadne osobné údaje. Za určitých okolností ich od vás nebudeme vyžadovať. To nám však môže brániť v poskytovaní Služieb alebo obmedziť používateľom prístup na webovú stránku.

4. Aké typy osobných údajov môžeme zbierať? Pri návšteve našej webovej stránky zhromažďujeme tieto vaše osobné údaje:

Patria sem záznamy o vašich online aktivitách, údaje o návštevnosti (vrátane IP adresy, dátumu a času prístupu), preferovaný jazyk, záznamy o zlyhaniach softvéru, typ prehliadača a informácie o zariadení, ktoré používate. Tieto údaje nie sú súkromné a neumožňujú vašu identifikáciu. Osobné údaje, ktoré od vás získavame: akékoľvek osobné údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete, keď sa cez nás pripájate k online obchodnej platforme tretej strany. Osobné informácie, ktoré poskytujete výhradne platformám tretích strán na uľahčenie obchodovania: zahŕňajú vaše celé meno, adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu.

5. Právny základ a účely spracúvania osobných údajov

Spoločnosť spracúva vaše osobné údaje na účely uvedené v tejto časti a v súlade s príslušným právnym základom.
Bez právneho základu Spoločnosť nemôže spracúvať vaše osobné údaje. Právne základy, na základe ktorých môže Spoločnosť spracúvať vaše osobné údaje:

  • Udelili ste súhlas so spracovaním svojich osobných údajov z jedného alebo viacerých dôvodov. Ide o situáciu, keď prostredníctvom našej webovej stránky poskytujete osobné údaje, aby sme ich mohli postúpiť obchodnej platforme tretej strany.
  • Spoločnosť alebo tretia strana môžu požadovať spracúvanie na naplnenie svojho oprávneného záujmu. Napríklad ak je to nevyhnutné na zlepšenie našich služieb alebo na ochranu pred právnymi nárokmi.
  • Spracúvanie musí spĺňať zákonnú povinnosť.

Kontaktujte nás e-mailom, ak potrebujete viac informácií o spracúvaní nevyhnutnom na ochranu oprávnených záujmov.
Nižšie nájdete zoznam dôvodov a právnych základov, na základe ktorých môžeme spracúvať informácie, ktoré nám poskytujete. Osobné údaje.

Rozsah Právny základ

1. Poskytnutie vašich osobných údajov tretím stranám na základe vašej žiadosti o prístup k digitálnemu obchodovaniu.
Ak o to požiadate, môžeme od vás vyžiadať osobné údaje, aby sme ich mohli postúpiť tretím spoločnostiam

Udelili ste súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viac účelov.

2. Na zodpovedanie vašich požiadaviek, otázok alebo obáv
Osobné údaje potrebujeme, aby sme vám vedeli pomôcť zodpovedať akékoľvek otázky súvisiace so Službami.

Spracúvanie prebieha na základe oprávneného záujmu spoločnosti alebo tretej strany.

3. Osobné údaje sa spracúvajú s cieľom splniť akékoľvek zákonné, administratívne, súdne alebo iné právne povinnosti a dodržať zákonné požiadavky.

Spracovanie je nevyhnutné na zabezpečenie plnenia zákonných povinností.

4. Na zlepšenie našich služieb
Osobné údaje môžeme použiť na zlepšenie našich služieb. To zahŕňa aj hlásenia o pádoch alebo poruchách, ktoré zhromažďujeme v súvislosti so službami.

Spracúvanie je nevyhnutné z dôvodu oprávnených záujmov Spoločnosti alebo tretej strany.

5. Predchádzať podvodom a zneužívaniu našich služieb.

Oprávnené záujmy spoločnosti alebo tretích strán je potrebné spracúvať.

6. Zabezpečovať a riadiť činnosti v súlade s požiadavkami našich služieb
Patria sem interné administratívne úlohy, rozvoj podnikania, strategické rozhodovanie, dohľadové mechanizmy atď.

Oprávnené záujmy spoločnosti alebo tretej strany je potrebné spracovať.

7. Na účely analýz, napríklad štatistických analýz
Pri rozhodovaní v rôznych otázkach využívame rôzne analytické metódy (vrátane štatistických).

Oprávnené záujmy spoločnosti alebo tretej strany je potrebné spracovať.

8. Na ochranu našich aktív, práv a záujmov, ako aj práv a záujmov tretích strán, sme zaviedli opatrenia na uplatňovanie a obhajobu právnych nárokov
Osobné údaje môžeme spracúvať na účely ochrany našich práv, záujmov a aktív alebo práv, záujmov a aktív tretích strán v súlade s príslušnými zákonmi, predpismi či dohodami a s akýmikoľvek podmienkami, ustanoveniami alebo zásadami.

Oprávnené záujmy spoločnosti alebo tretej strany je potrebné spracovať.

6. Poskytovanie osobných údajov tretím stranám

Spoločnosť môže poskytovať osobné údaje aj tretím stranám, ktoré nám dodávajú služby, napríklad hosting a ukladanie dát, spracovanie informácií o IP adrese či analýzu používateľských skúseností.
Takisto nás môžete požiadať, aby sme vybrané osobné údaje o vás poskytli obchodným platformám tretích strán. V takom prípade odovzdáme týmto platformám tie osobné údaje, ktoré nám poskytnete. Používanie vašich osobných údajov sa potom riadi ich zásadami ochrany osobných údajov. Vaše osobné údaje môžu byť zdieľané s viacerými obchodnými platformami.
Spoločnosť môže osobné údaje zdieľať aj s prepojenými subjektmi alebo obchodnými partnermi, čo jej poskytuje zdroje na vylepšovanie a zdokonaľovanie produktov a služieb pre zákazníkov.
Ak je to potrebné na ochranu práv alebo majetku tretích strán, spoločnosť môže sprístupniť osobné údaje regulačným, miestnym či iným štátnym orgánom.
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať aj s potenciálnymi investormi alebo kupujúcimi, prípadne s veriteľmi spoločnosti alebo ktorejkoľvek ďalšej spoločnosti v skupine v súvislosti s takouto transakciou (vrátane prevodu alebo predaja majetku spoločnosti alebo inej spoločnosti v rámci skupiny) alebo ako súčasť akéhokoľvek zlúčenia, reštrukturalizácie, konsolidácie či konkurzu spoločnosti alebo iného podniku v skupine.

Oznámenie o sledovaní online

Môžeme využívať služby tretích strán, napríklad poskytovateľov reklamy na našej webovej stránke či analytické spoločnosti. Tieto subjekty môžu používať aj súbory cookie a ďalšie technológie.
Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa pri návšteve alebo prístupe na web ukladajú do vášho zariadenia. Slúžia na zhromažďovanie informácií o vašich preferenciách a zvykoch pri prehliadaní, aby sa zlepšil používateľský zážitok, mohli sa sledovať vaše nastavenia a prispôsobiť produkty a služby, ktoré by vás mohli zaujímať. Využívajú sa aj na štatistické a analytické účely.
Niektoré z používaných súborov cookie sú relačné. Dočasne sa ukladajú do vášho zariadenia a zostanú v ňom len krátko, kým nezavriete prehliadač. Iné súbory cookie sú trvalé. Trvalé súbory cookie zostávajú vo vašom zariadení určitý čas aj po zatvorení prehliadača. Slúžia na to, aby stránka rozpoznala, že sa vraciate, a uľahčila opätovný prístup.

7. Súbory cookie a služby poskytované tretími stranami

Ich používanie závisí od účelu:

Typ súboru cookie Rozsah Právny základ
Typ súboru cookie

Súbory cookie sú nevyhnutne potrebné

Súbory cookie sú nevyhnutne potrebné

Tieto súbory cookie sú nevyhnutné na sprístupnenie požadovaných funkcií a plynulú navigáciu na našej webovej stránke. Umožňujú poskytovanie informácií, produktov a služieb, o ktoré ste požiadali.
Vaše zariadenie ich potrebuje na sťahovanie a streamovanie dát. Umožňujú vám prechádzať našu webovú stránku, využívať jej funkcie a vracať sa na stránky, ktoré ste už skôr navštívili.

Súbory cookie zhromažďujú osobné údaje, napríklad vaše používateľské meno a dátum posledného prihlásenia, aby overili, že ste na stránke prihlásení. Po zatvorení webového prehliadača sa vymažú (relačné súbory cookie).

Typ súboru cookie

Funkčné súbory cookie

Rozsah

Súbory cookie nám pri každej návšteve našej webovej stránky umožňujú rozpoznať vás a zároveň uložiť vaše predvoľby a nastavenia.

Ďalšie informácie

Sú platné do dátumu exspirácie a zostávajú uložené aj po zatvorení prehliadača.

Typ súboru cookie

Výkonnostné súbory cookie

Rozsah

Súbory cookie používame na zhromažďovanie štatistických údajov o výkone webu a jeho zlepšovanie. Zároveň nám umožňujú analyzovať našu webovú stránku.

Ďalšie informácie

Súbory cookie ukladajú anonymné údaje, ktoré nie sú spojené so žiadnou identifikovateľnou ani identifikovanou fyzickou osobou. Po zatvorení prehliadača ich možno odstrániť. Iné súbory cookie majú neobmedzenú platnosť.

Súbory cookie sú blokované alebo odstránené
Ak chcete zabrániť ukladaniu súborov cookie alebo ich odstrániť, upravte nastavenia prehliadača. Nižšie nájdete odkazy, ktoré vám s týmto postupom pomôžu pre niektoré z najpoužívanejších prehliadačov.

  • Firefox
  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • Safari
Majte však na pamäti, že ak sa tak stane, niektoré alebo aj všetky funkcie a prvky webovej stránky nemusia fungovať podľa očakávaní.


Oznámenie o sledovaní online Táto služba v súčasnosti nepodporuje signály Do Not Track.
8. Uchovávanie Vašich osobných údajov

Spoločnosť bude vaše osobné údaje uchovávať tak dlho, ako je nevyhnutné na splnenie účelu spracúvania uvedeného v týchto zásadách, alebo dlhšie, ak to umožňujú zákon, predpisy, interné smernice a príslušné nariadenia. Vaše údaje budeme zdieľať s obchodnými platformami tretích strán po dobu 12 mesiacov. Ak udelíte súhlas, zdieľanie predĺžime o ďalších 12 mesiacov.
Uchovávanie osobných údajov pravidelne prehodnocujeme, aby sme sa uistili, že už nie sú potrebné.

9. Prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodných organizácií

Vaše osobné informácie môžu byť prenášané do iných krajín, t. j. do tretích krajín (do štátov, v ktorých nežijete), alebo k medzinárodným organizáciám či do iných jurisdikcií. Spoločnosť prijíma všetky potrebné opatrenia na ochranu vami poskytnutých osobných údajov a zaručuje, že dotknuté osoby môžu uplatniť svoje práva a majú prístup k účinným právnym prostriedkom.
Tieto záruky a bezpečnostné opatrenia sú dostupné všetkým, ktorí majú bydlisko v EHP (Európskom hospodárskom priestore).

  • Prenos do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie, ktorú Európska komisia uznala za poskytujúcu primeranú úroveň ochrany osobných údajov, sa uskutočňuje v súlade s článkom 45 ods. 3 nariadenia (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady z 27. apríla 2016. (GDPR)
  • Prenos sa realizuje na základe právne záväznej a vymáhateľnej zmluvy medzi verejnými subjektmi alebo orgánmi podľa článku 46 ods. 2 písm. a.
  • Prenos bol vykonaný v súlade so štandardnými zmluvnými doložkami o ochrane údajov, ktoré podľa článku 46 ods. 2 písm. c) GDPR prijala Európska komisia. Znenie doložiek prijatých Európskou komisiou je dostupné na https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.
Spoločnosť vám môže poskytnúť informácie o bezpečnostných opatreniach, ktoré uplatňuje na ochranu vašich osobných údajov pri prenose do tretích krajín alebo medzinárodných organizácií. Kontaktujte nás e‑mailom na adrese info@wealthwaydigital.uk


10. Ochrana osobných údajov

Prijali sme primerané organizačné a technické opatrenia na ochranu osobných údajov. Tie zahŕňajú prevenciu náhodného či nezákonného zničenia, straty alebo zmeny osobných údajov.
Napriek tomu nemôžeme zaručiť ani poskytnúť záruku, že bezpečnosť vašich osobných údajov bude bezchybná. Nezodpovedáme ani za žiadne nehmotné, vedľajšie či následné škody vzniknuté v dôsledku použitia alebo sprístupnenia osobných údajov. To zahŕňa, no neobmedzuje sa len na sprístupnenie osobných údajov v dôsledku prenosových chýb, neoprávneného prístupu tretej strany alebo iných príčin mimo našej kontroly.
V prípade právnych alebo iných povinností mimo našej kontroly môžeme byť povinní poskytnúť vaše osobné údaje tretím stranám, napríklad orgánom verejnej moci. V týchto situáciách nemôžeme kontrolovať, akú úroveň ochrany vašim osobným údajom tieto tretie strany poskytujú.
Prenos osobných údajov cez internet nie je úplne bezpečný. Spoločnosť nemôže zaručiť bezpečnosť osobných údajov, ktoré nám cez internet odošlete.

11. Odkazy na webové stránky tretích strán

Na tejto webovej stránke sa nachádzajú odkazy na webové stránky a aplikácie tretích strán. Tieto aplikácie a webové stránky nie sú pod dohľadom Spoločnosti. Nie sme zodpovední za zhromažďovanie ani spracúvanie osobných údajov týmito webovými stránkami alebo aplikáciami. Táto politika sa nevzťahuje na činnosti vykonávané prostredníctvom týchto stránok alebo aplikácií.
Pri návšteve webových stránok alebo aplikácií tretích strán vám odporúčame najskôr si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov, a to skôr, než sa rozhodnete ich navštíviť alebo používať. Zároveň odporúčame poskytovať im osobné údaje až po dôkladnom oboznámení sa s týmito zásadami.

12. Zmeny v tejto politike

Táto politika sa môže kedykoľvek zmeniť. Ak túto politiku upravíme, o zmenách vás budeme informovať zverejnením aktualizovaného znenia na našej webovej stránke. Okrem toho, ak vykonáme významné úpravy tejto politiky, pokúsime sa vás o tom informovať spôsobmi, ktoré považujeme za primerané, a zverejníme o tom oznámenie na našej webovej stránke. Všetky dodatky, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, nadobudnú účinnosť po zverejnení revidovanej politiky.

Vaše práva týkajúce sa vašich osobných údajov

Máte právo požiadať nás o overenie správnosti osobných údajov, ktoré o vás spracúvame, o opravu akýchkoľvek nepresností a o vymazanie všetkých osobných údajov, ktoré u nás nie sú nevyhnutné. Môžete tiež požiadať o obmedzenie spracúvania osobných údajov. Ak bývate v EHP, pozrite si túto stránku:
Na tieto práva máte nárok vo vzťahu k informáciám, ktoré poskytujete o svojich osobných údajoch. Uplatniť ich môžete e‑mailom na nižšie uvedenú adresu. Právo na prístup
Spoločnosť vám umožňuje overiť správnosť osobných údajov, ktoré o vás spracúva. Na vašu žiadosť si môžete tieto údaje prezrieť. Spoločnosť vám poskytne elektronickú kópiu spracúvaných osobných údajov a za ďalšie kópie si môže účtovať primeraný poplatok. Údaje budú sprístupnené elektronicky, ak o to požiadate.
Právo na prístup k osobným údajom nesmie byť v rozpore so základnými právami a slobodami iných osôb. Ak by vyhovenie takejto žiadosti poškodilo práva a slobody iných, Spoločnosť môže žiadosť zamietnuť alebo obmedziť jej rozsah. Právo na opravu
Spoločnosť je oprávnená opraviť nepresné osobné údaje. Zároveň máte právo požadovať doplnenie neúplných osobných údajov, pričom sa prihliada na účel spracúvania. Právo na vymazanie
Nasledujúce dôvody sú relevantné: (a) osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené alebo spracúvané; (b) odvolali ste súhlas a neexistuje iný právny základ spracúvania; (c) namietate spracúvanie osobných údajov týkajúcich sa vás, ktoré je založené na oprávnenom záujme prevádzkovateľa alebo tretej strany, a to z dôvodu súvisiaceho s vašou konkrétnou situáciou; (e) osobné údaje sa spracúvajú protiprávne; (f) osobné údaje musia byť vymazané, aby Spoločnosť splnila zákonnú povinnosť. Toto právo sa neuplatní, ak je spracúvanie nevyhnutné (a) na splnenie povinnosti vyplývajúcej z právneho predpisu Európskej únie alebo členského štátu; alebo (b) na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.
Obmedzenie spracúvania
Ak máte pochybnosti o správnosti svojich osobných údajov, môžete požiadať Spoločnosť o obmedzenie ich spracúvania. Počas obmedzenia sa údaje môžu ďalej uchovávať len s vaším súhlasom, na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov, na ochranu práv inej fyzickej osoby alebo z dôvodov významného verejného záujmu v rámci EÚ alebo členského štátu.
Právo na prenositeľnosť údajov
Ak sa spracúvanie vykonáva automatizovanými prostriedkami a je založené na vašom súhlase alebo na zmluve, ktorej ste zmluvnou stranou, máte právo získať od Spoločnosti svoje osobné údaje na ich preskúmanie.
Máte právo požadovať, aby boli vaše osobné údaje, ak je to technicky možné, prenesené priamo zo Spoločnosti k inému prevádzkovateľovi. Tým nie je dotknuté vaše právo na vymazanie. Právo na prenosnosť nesmie zasahovať do práv a slobôd iných osôb.
Právo namietať
Kedykoľvek máte právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov týkajúcich sa vás, ak je založené na oprávnenom záujme Spoločnosti alebo tretej strany. Toto právo sa vzťahuje aj na profilovanie vychádzajúce z týchto oprávnených záujmov. Ak Spoločnosť preukáže závažné oprávnené dôvody spracúvania, ktoré prevažujú nad vašimi právami, slobodami a záujmami, alebo ak je spracúvanie nevyhnutné na uplatnenie, výkon či obhajobu právnych nárokov, spracúvanie bude pokračovať.
V prípade priameho marketingu máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú.
Právo odvolať súhlas
Svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov môžete kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu príslušnému na výkon dozoru.
Môžete sa obrátiť na dozorný orgán zriadený členským štátom na ochranu základných práv osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov v rámci Európskej únie.
Práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, môžu byť podľa práva Európskej únie a právnych predpisov členských štátov obmedzené, ako je podrobne uvedené v tejto časti 13. Na základe práv uvedených v časti 13 vám poskytneme požadované informácie do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Lehota sa môže v závislosti od povahy a počtu žiadostí predĺžiť až o dva mesiace. O prípadnom predĺžení a jeho dôvodoch vás budeme informovať do jedného mesiaca od prijatia vašej žiadosti.
Pokiaľ to nie je v rozpore s ustanoveniami časti 13 zákona, poskytneme vám požadované informácie bezplatne. Ak by žiadosť bola neopodstatnená, neprimeraná alebo opakovaná, môžeme za poskytnutie informácií alebo vykonanie požadovaného úkonu účtovať primeraný poplatok na pokrytie administratívnych nákladov alebo žiadosť odmietnuť.
Ak budeme mať pochybnosti o totožnosti osoby, ktorá žiadosť podala, Spoločnosť môže vyžiadať dodatočné informácie.